Украинский оператор с 1 июля работает под российской маркой «Телекоммуникационные системы». Но под маркой «Воли» компания объявила о том, что для продолжения получения услуг пользования телевидением и интернетом необходимо срочно внести деньги по июльской квитанции.

ОЛЬГА ЕРЕМЕЕВА, абонент компании «Воля»: «Мы проплатили эти деньги, вернулись домой довольные. Вчера у нас отключили и интернет, и кабельное. То есть практически мы деньги проплатили на старую компанию, эти деньги в новую компанию не пришли. Практически все, кто тут стоит – с такими же вопросами стоят. Первый раз я заплатила 24 числа 250 рублей и второй раз 28 числа ещё пятьдесят рублей, как мне здесь было сказано».

После всех оплат операторы объявили, что для продления действия услуг людям нужно ещё раз отстоять очередь, чтобы перезаключить Договоры и написать заявления о том, чтобы со счетов старой компании деньги перевели на счета новой. Только тогда включатся интернет и телевидение. Люди ждут под офисом на жаре, уже были случаи обмороков. Абонентских центров в городе всего два, а клиентов много.

ОЛЬГА ЕРЕМЕЕВА, абонент компании «Воля»: «Вот очередь я пишу уже на сегодня – 180 человек. С 8 часов пошёл сейчас товарищ 68-й. Я – 85-я. Сколько я ещё здесь простою – я не знаю».

После манипуляций компании со счетами, утаиванием правдивой информации, народ в очереди не уверен, что со старых счетов деньги придут на новые. Люди подозревают, что их просто обманули, ведь оператор фактически остался тот же самый, только сменил название. 

ОЛЬГА ЕРЕМЕЕВА, абонент компании «Воля»: «Когда мы подходим туда, просим телефоны начальства – никто ничего не даёт. Ни директора, ни главного инженера. Вообще никто ничего не объясняет».